名前がスパイみたいで格好いい覆面調査員とは?
覆面調査員(別名ミステリーショッパーと呼ばれる)とは、お客になりすましてお店に行き、お買い物やお食事などをしながら店員やお店のキレイ度などを項目・基準に沿ってチェックをして評価をするお仕事です。
どんな評価をするのかといいますと例えば
◎接客
- 挨拶
- 気遣い
- フレンドリー
◎店舗状態
- 清潔さ
- 綺麗さ
その評価項目に対して点数で評価したり、良い・やや良い・普通・やや不満・不満などの五段階評価をしたりします。
覆面調査をする時は、覆面調査員サイトから依頼されたお店に行き、レポートを提出するとお金を貰う仕組みとなっています。そして覆面調査員の仕事はお店の従業員さんの優遇やモチベーションアップにより活気・やる気のある店舗つくりを促進し、お店に来られるお客様の満足度も上がりリピート率も高くなるという良い循環に繋がります。
覆面調査はどのくらい稼げるの?
上記以外にも調査会社によって様々です。
時間もお客として不自然にならないように、30分~1時間程と長時間ではないことが多いので基本的には拘束時間も長くないパターンが基本的で、報酬はレポート提出する事で謝礼として平均2,000円〜10,000円とも言われます。
基本単価は高いですが、仕事をするには案件に応募し抽選に当選した時に初めて仕事を請け負うことができます。そのため、安定性はあまり良くはありません。
当選して仕事を請負う形になりのでおすすめの方は時間に融通の効く人に向いている副業と言えます。
覆面調査の仕事は大切な仕事の一つ
企業がお店の営業状況などを知りたい場合に調査スタッフが行くとお店側が身構えてしまい普段の状況が把握しずらいため調査会社が引き受け、仕事として依頼します。
調査スタッフが行った際に店内が綺麗であったり、その時だけ接客等のサービス良くても実際に来店するお客さんにはいい影響は与えませんよね。そのため、覆面調査の仕事は大切な仕事の一つと言えます。
店側も、覆面調査が来る可能性があると普段から気を付けていれば自ずとサービス向上に繋がるのでお店側に相乗効果で良い傾向になるでしょう。
覆面調査の仕事のメリットとデメリット
覆面調査副業のメリット
特別なスキルが必要ない
覆面調査員となり仕事を受ける際は特別なスキル等は必要がなく、自分の予定に合う仕事を受けられるからですね。長時間拘束されることが無いので、まとまった時間が取れない方は空き時間を活用できます。
覆面調査の仕事は場所も選べるため、自分自身の都合の良い場所で仕事を受けられて、副業として働くにはおすすめです。
新しいお店を発見できる
自分で選ぶお店は偏ってしまう傾向があるので、覆面調査を通してまだ行ったことのない新しいお店を発見できるのは、覆面調査の最大の良いところですね。
普段やらないことを多様なことを体験できる
多様なジャンルの案件があり、自分の興味のあることを気軽に体験する機会が覆面調査をすることであります。興味はあるけど、機会がないから出来なかったことにやってみるには良いきっかけになります。
覆面調査副業のデメリット
報酬が後払いなので、調査時は自腹になる
覆面調査の仕事は、調査レポートを提出して報酬を頂くので基本後払いです。そのため、仕事を頂いでお店に行く際には、自腹になります。
そして、調査時に必要以上にお金を使い過ぎると報酬で得れる分との差がなくなり利益率が自ずと低くなってしまいます。
お小遣い程度稼げれば良いという方、サービスをお得に受けられる点に価値を感じる方にはおすすめできます。
調査レポートの再提出が求められることもある
案件によっては、調査項目が細かすぎる場合もあり、レポートの提出に手間がかかる場合もあります。そして、レポートの審査が厳しい時もあり、場合によっては再提出を求められる場合もあるので、きちんと責任感を持って仕事をやり遂げるのが大切になってきます。
覆面調査の仕事をする方法
STEP.1 覆面調査サイトファンくる登録
覆面調査サイトのファンくるに登録します。
ファンくるが選ばれる
- 絶賛会員増加中(会員数120万人)
- モニターは簡単
- 案件を選べる
- 高額還元率
モニター登録は無料出来ます。そして、スマホだけで簡単に始められモニター登録の際には試験等はありません。尚、モニター実施に専門知識は必要ないので安心して下さい。
STEP.2 サイトから調査案件に応募
自分の希望する調査案件を選択し、応募します。
STEP.3 抽選のうえ調査確定
調査案件にはほとんどの場合抽選となります。そして抽選の場合では、特に高額な案件や簡単な案件は競争倍率が高くなる傾向にあります。調査案件は抽選のなので自分自身に抽選が当たりやすくなるように複数の案件に応募するようにしておけば確率がアップします。1案件あたり単価が高いので沢山の案件に応募して案件を獲得出来ればより多く金額を稼げるようになります。
STEP.4 店舗調査
最初は緊張するかもしれませんが、調査に意識がいき過ぎてあたりをキョロキョロしたりあからさまにテーブルで紙とペンで書いていたりするのは控えた方がいいと思います。店内では普段通りに過ごしていれば問題ありません。今の時代スマートフォンをいじったりするのは、ごく自然なので予め用意されたチェック項目をスマートフォンにメモなどをしておけばスムーズに行うことが出来ます。
STEP.5 調査を終えたらレポートにまとめる調査報告
レポートはメールや紙媒体がほとんどです。レポートを提出して発注者がレポート審査し、問題がないと仕事完了です。
STEP.6 謝礼の振込
銀行振込にて謝礼が支払われます。
※謝礼の支払日はサイトによって様々で、ポイント制の場合もあります。